Den Foretrukne er glad for at tilbyde en refusion for enhver ordre afgivet i vores online butik.For at returnere et eller flere varer fra en ordre, skal alle følgende betingelser være opfyldt
- Returneringen skal anmodes inden for 14 kalenderdage fra leveringsdatoen.
- Varen skal være i sin oprindelige, ubrugte, uændrede og uvaskede tilstand.
- Varen skal returneres med mærker og emballage i deres oprindelige tilstand.
- Prismærket må ikke være fjernet for at returneringen er gyldig.
Vi forbeholder os retten til at afvise enhver returnering/ombytning, der ikke overholder ovenstående betingelser.Returneringer, der ikke er godkendt eller autoriseret, vil blive sendt tilbage til dig for din regning, og en refusion vil ikke blive bevilget.
De vil selv være ansvarlige for at betale forsendelsesomkostningerne ved returnering af Deres vare.
Returinstruktioner
Sådan indsendes en returnering:
1 - Log ind på din konto ved at følge trinene nedenfor: - Indtast din e-mailadresse i e-mailfeltet (brug den e-mailadresse, du brugte til at oprette den oprindelige ordre), og klik derefter på Fortsæt. - Se og kopier derefter den 6-cifrede bekræftelseskode, der er sendt til din e-mail.
2.Klik på den ordre, du ønsker at indsende en returnering for. Hvis din ordre indeholder mere end ét produkt, skal du vælge de produkter, du ønsker at returnere.
4. Vælg en returårsag og tilføj en bemærkning eller yderligere information til butikken.
5. Klik på Anmod om returnering.
Hvis din returnering godkendes, kan du derefter sende varen/varerne tilbage.Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om en returnering, vil ikke blive accepteret.
3 - Send varerne til følgende adresse alene:
The Favoured Østerbrogade 226, st. 1 2100 København Ø Danmark
Refunderinger vil ikke blive foretaget for varer, der sendes til en anden adresse eller til afhentningssted/pakkeshop.
The Favoured er ikke ansvarlig for returneringer under forsendelse, så overvej venligst at bruge en sporbar forsendelsesmulighed for at sikre, at returneringen ankommer sikkert.
Internationale returneringer
Følg returneringsinstruktionerne som ovenfor.
Send desuden internationale returpakker tilbage med dit lands/regions lokale fragtfirma.
For øget sikkerhed bedes du forsikre alle pakker og skaffe et sporingsnummer.
De Favoriserede vil ikke refundere internationale afgifter og skatter.For yderligere oplysninger om tilbagebetaling af internationale afgifter og skatter bedes du kontakte dit lokale toldkontor.
Refusioner
Vi vil underrette dig, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og informere dig om, hvorvidt refusionen er godkendt eller ej (i overensstemmelse med vores Refusionspolitik).
Hvis den godkendes, vil refusionen automatisk blive tilbageført til din oprindelige betalingsmetode.
Husk venligst, at det kan tage ekstra tid for din bank eller kreditkortudbyder at behandle tilbagebetalingen.
Hvis der er gået mere end 14 arbejdsdage siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på hello@thefavoured.dk.
Udvekslinger
Desværre tilbyder vi ikke ombytning.
Vi anbefaler, at De returnerer den vare, De ikke længere ønsker, og afgiver en ny ordre, når vi har accepteret returneringen.
Det anbefales at udvise forsigtighed og bruge skarpe, spidse saks til at fjerne mærkater.Skader kan opstå, hvis mærkater trækkes af eller rives af.Enhver genstand med skader (f.eks. huller, hægter, rifter, stræk) på grund af forkert fjernelse af mærkater er ikke berettiget til refusion eller erstatning.
Ændringer og annulleringer af ordre
Den Foretrukne kan ikke ændre eller annullere ordrer, efter de er blevet afgivet.
Afviste pakker er underlagt et gebyr for genopfyldning.
